유투브 책 [라스베가스는 자동화가 성장하는 가운데 AI가 일자리에 미치는 영향과 씨름 중] 자동화와 AI의 보급은 라스베가스의 다양한 부문에서 인간의 일자리를 꾸준히 대체하고 있다.

라스베가스는 자동화가 성장하는 가운데 AI가 일자리에 미치는 영향과 씨름 중   라스베가스는 전 세계적으로 유명한 엔터테인먼트 도시로, 카지노, 호텔, 공연장, 박물관 등 다양한 엔터테인먼트 시설이 밀집해 있다. 이처럼 엔터테인먼트 산업이 발달한 라스베가스는 그만큼 많은 인력의 수요가 있는 도시이다. 그러나 최근 기술 혁신의 영향으로 라스베가스의 인력 구조에도 변화가 일고 있다.자동화와 AI의 보급은 라스베가스의 다양한 부문에서 인간의 일자리를 꾸준히 대체하고 있다. 예를 들어, 카지노에서는 자동화된 게임 머신과 칩 카운터가 점차 늘어나고 있으며, 호텔에서는 로봇이 객실 청소와 짐 운반을 담당하는 사례가 증가하고 있다. 또한, 공연장에서는 AI 기술을 활용한 홀로그램 공연과 AR/VR 콘텐츠가 등장하고 있으며, 박물관에서는 AI 가이드가 방문객을 안내하는 서비스를 제공하고 있다.이러한 기술 혁신은 라스베가스 엔터테인먼트 산업의 발전에 기여하고 있지만, 한편으로는 일자리 감소와 고용 불안정성을 야기하는 부작용도 발생시키고 있다. 실제로 2023년에는 할리우드 작가 파업이 발생하여 라스베가스의 영화 및 TV 제작 산업에 큰 타격을 입힌 바 있다.라스베가스의 인력구조 변화에 따른 영향을 최소화하기 위해서는 기술 혁신과 일자리 창출을 조화롭게 추진하는 것이 중요하다. 이를 위해서는 라스베가스 정부와 기업, 노동자단체가 협력하여 AI 기술을 활용한 새로운 일자리 창출 방안을 모색해야 한다. 또한, 기술 혁신으로 인해 일자리를 잃은 노동자들을 위한 재교육 및 취업 지원 프로그램도 마련해야 한다.라스베가스의 인력 구조 변화는 전 세계 엔터테인먼트 산업의 미래를 보여주는 단초입니다. 기술 혁신은 엔터테인먼트 산업의 생산성과 효율성을 향상시킬 수 있지만, 일자리 감소와 고용 불안정성을 야기할 가능성도 있다. 라스베가스를 비롯한 전 세계 엔터테인먼트 산업은 기술 혁신의 부작용을 최소화하고, 새로운 일자리 창출을 통해 지속 가능한 발전을 도모해야 한다. 활기 넘치는 엔터테인먼트 산업으로 유명한 라스베가스는 인력 구조를 바꿀 수 있는 기술 혁신을 경험하고 있다. 자동화와 인공지능(AI)의 보급은 도시의 다양한 부문에서 인간의 일자리를 꾸준히 대체하고 있다.체크인 키오스크가 호텔 프런트 데스크 직원을 대체했으며 이제 텍스트 봇이 컨시어지 대신 레스토랑 추천을 제공한다. 레스토랑에서는 음식을 서빙하기 위해 로봇을 사용하고, 기계는 바텐더로서 정확하게 음료를 붓는 모습을 볼 수 있다. 이러한 자동화 추세는 라스베거스에서 오랫동안 지속되어 온 대화이며, 연구에 따르면 2035년까지 도시 일자리의 38%~65%가 자동화될 수 있다고 한다.AI 채택이 증가함에 따라 관광과 숙박업에 크게 의존하는 라스베이거스 경제는 변곡점에 직면해 있다. 기업들은 인건비를 줄이기 위해 점점 더 기술에 눈을 돌리고 있다. 라스베가스 RCG Economics의 사장인 John Restrepo는 도시 내 리조트와 기업이 생산성, 수익 또는 고객 경험에 영향을 주지 않는 AI 통합 기회를 모색하고 있다고 강조한다.Restrepo는 라스베가스가 관광 및 숙박업에 대한 의존도를 낮추기 위해 경제적 다각화가 필요하다고 강조한다. AI 대체에 덜 민감한 고도로 숙련된 직업으로 전환하면 더 큰 균형과 탄력성을 제공할 수 있다.이러한 변화를 면밀히 모니터링하는 라스베거스 노조는 AI에 직면한 일자리 보호를 위해 적극적으로 협상하고 있다. 60,000명의 서비스 및 숙박업 종사자를 대표하는 네바다 최대 노동조합인 Culinary Union은 AI로 인한 일자리 손실에 대한 보호 장치를 포함하는 새로운 계약을 위해 노력하고 있다. 여기에는 직장에 도입되는 신기술에 대한 사전 알림 및 교육을 옹호하는 것이 포함된다.노조는 계약 협상에서 AI를 중요한 문제로 삼고, 필요한 경우 기술 대체로부터 근로자를 보호하기 위해 파업을 고려할 준비가 되어 있다.그러나 일부 서비스 종사자들은 AI가 인간의 손길을 완전히 대체할 수는 없다고 믿는다. 예를 들어, Planet Hollywood 내부의 Tipsy Robot 바에 있는 Sabrina Bergman은 로봇 바텐더를 보조하며 고객이 추구하는 개인적인 상호작용을 기계가 복제할 수 없다고 주장한다. MGM Grand의 칵테일 웨이트리스인 Holly Lang과 같은 근로자들은 기술에 대한 우려에도 불구하고 계약이 자신의 일자리를 보호할 것이라고 믿는다.AI의 영향은 서비스 작업에만 국한되지 않는다. 이는 회계 및 데이터 입력과 같은 사무직 직위까지 확장된다. AI는 일부 역할에서는 생산성을 향상시킬 수 있지만 다른 역할은 완전히 제거될 수도 있다. 그럼에도 불구하고 AI는 현재 존재하지 않는 완전히 새로운 직업 범주를 창출할 준비가 되어 있다.라스베거스 시 공무원들은 8월 상공회의소 AI 패널과 같은 행사를 주최하면서 이러한 변화에 대비해 근로자들을 준비시키고 있다. 소규모 이사 회사를 소유한 Tony Yee와 같은 사업주들은 비즈니스 성장과 효율성을 위해 AI를 수용하는 것이 중요하다는 점을 인식하고 있으며, 이 기술 혁명에서 뒤쳐지는 것은 선택 사항이 아니라는 의견을 반영하고 있다.작성자: Impact Lab